SELAMA ANDA MENGINAP
- Pemeriksaan suhu tubuh dan masker wajah dilakukan untuk tamu hotel di setiap area pintu masuk hotel dengan menggunakan alat pendeteksi termal.
- Pos untuk membersihkan tangan disediakan di setiap pintu masuk hotel serta di berbagai area umum hotel.
- Tamu wajib menggunakan masker setiap saat di tempat umum, menjaga jarak sosial dan fisik serta kebersihan diri dengan sering mencuci tangan atau dengan menggunakan hand sanitizer.
- Physical distancing diimplementasikan dengan cara menjaga jarak minimal 1 meter serta menerapkan garis antrian dan tamu maximal pada elevator dan fasilitas hotel lainnya
- Jika ada tamu menunjukkan gejala COVID-19 (demam ≥ 37,3 ° C dengan batuk, sesak napas, dan kesulitan bernapas)
- Duty Manager bersama dengan Tim Tanggap Darurat akan membantu tamu mengacu pada protokol resmi pemerintah.
- Hotel memiliki perjanjian dengan Rumah Sakit terdekat yang terletak sekitar 10 menit dari hotel.
- Meminimalkan kontak dengan area yang sering disentuh, pembayaran digital menggunakan kartu kredit dan debit sangat disarankan.
KENYAMANAN & KEBERSIHAN KAMAR
- Kamar tamu dibersihkan oleh Room Attendant berperalatan lengkap yang menggunakan sarung tangan, masker, dan hairnet. Setiap bagian dari kamar dibersihkan dengan warna kain mikrofiber yang berbeda.
- Layanan merapikan tempat tidur diberikan atas permintaan para tamu untuk menjaga jarak fisik dan sosial.
- Meningkatkan frekuensi pembersihan disinfektan area hotel yang dilakukan oleh rekan yang memiliki peralatan dan keahlian yang memadai.
PROTOKOL-PROTOKOL KEBERSIHAN
- Memastikan standar kebersihan, perawatan sanitasi dengan produk berstandar internasional dilakukan pada setiap fasilitas hotel secara berkala, termasuk area karyawan.
- Meningkatkan frekuensi pembersihan dan sanitasi permukaan yang sering disentuh dan area dengan lalu lintas tinggi.
- Semua staf hotel memakai masker wajah, pelindung wajah dan sarung tangan.
- Temperatur tubuh setiap staff/ vendor diperiksa setiap memasuki area hotel.
- Setiap karyawan wajib mencuci tangan secara benar dan berkala.
- Setiap protokol kebersihan dikontrol dan dipantau oleh Setiap Kepala Departemen yang berperan sebagai Manajer Keselamatan dan Kebersihan.
DINING
- Semua makanan & minuman diproses melalui standar internasional HACCP (Analisis Bahaya dan Titik Kontrol Kritis).
- Meningkatkan frekuensi pembersihan dengan disinfektan pada produk atau fasilitas yang sering disentuh tamu, termasuk area restoran dan dapur seperti pegangan pintu, tombol elevator, eskalator, kursi, meja, perlengkapan, dll.
- Hand sanitizers disiapkan di restoran / area lounge.
- Physical distancing diterapkan dengan cara menjaga jarak minimal 1 meter, menerapkan garis antrian dan batas maksimal tamu pada fasilitas-fasilitas Hotel lainnya.
- Penerapan sarapan prasmanan 'new normal' ditujukan untuk memastikan kebersihan dan keamanan produk makanan dan minuman.
- Meminimalkan kontak dengan area yang sering disentuh, menu digital disediakan menggunakan barcode pada Outlet Makan dan Menu Room Service (Layanan Kamar).
- Meminimalkan kontak saat mengirimkan Layanan Kamar (Room Service), hidangan akan diantarkan di depan pintu.
ID 
EN